1. Perubahan jadwal dilakukan maksimal 7 hari sebelum acara, biaya pembatalan sebesar 25% dari total perkiraan biaya dan terdapat paket transportasi dan biaya hotel, akan diselaraskan dengan kebijakan penyedia jasa transportasi dan hotel.
2. Selambat-lambatnya 6 hari sampai dengan 4 hari sebelum kejadian dan bukan keadaan darurat (force mayor) akan dikenakan biaya sebesar 50% dari perkiraan biaya kecuali biaya transportasi dan hotel, akan disesuaikan dengan kebijakan penyedia transportasi dan pengelola hotel.
3. Jangka waktu jadwal penundaan maksimal 3 bulan. Apabila dalam jangka waktu 3 bulan tidak ada konfirmasi, atau tidak ada aktivitas check-in, maka pemesanan/reservasi dibatalkan dan tidak ada pengembalian uang.

1. Pembatalan yang dilakukan setelah konfirmasi hingga 7 hari sebelum acara akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25% dari harga normal, kecuali ada paket transportasi dan biaya hotel, akan disesuaikan dengan kebijakan penyedia jasa transportasi dan hotel.
2. Pembatalan yang dilakukan 6 hari sebelum 4 hari kegiatan (tanggal kegiatan) akan dikenakan biaya pembatalan/ketidakhadiran sebesar 50% dari harga normal, kecuali transportasi dan hotel sebesar 100%.
3. Pembatalan yang dilakukan 3 hari sebelum tanggal kegiatan akan dikenakan biaya pembatalan/ketidakhadiran sebesar 100% dari harga kesepakatan atau harga paket, untuk transportasi dan hotel sebesar 100%.
4. Pembatalan harus dilakukan secara tertulis dan dapat dikirim melalui Whatsapp 0812 80 700 700 atau email info@arusliar.cloud.

Jika tamu sudah melakukan pembayaran penuh! dan/atau sebagian, sisa dana setelah dikurangi biaya pembatalan akan dibayarkan paling lambat 7 hari setelah kegiatan.
Pengembalian dana hanya akan dibayarkan melalui rekening bank yang ditunjuk.